스마트폰에 잠든 기록들: 고인의 휴대폰 데이터를 다루는 법

1. 스마트폰은 현대인의 블랙박스: 죽음 이후 남겨진 데이터의 무게

현대 사회에서 스마트폰은 단순한 통신 기기를 넘어선다. 그것은 일정, 감정, 금융, 사진, 일기, 검색 기록, 음성 메모 등 개인의 삶 전반이 저장된 디지털 블랙박스와도 같다. 특히 사망 이후에는 유족에게 있어 이 기기가 단 하나의 ‘기억 창고’가 되기도 한다. 고인이 남긴 마지막 사진, 가족에게 남긴 메모, 들려주지 못한 생각들이 고스란히 남아 있기 때문이다. 그만큼 스마트폰 속 정보는 정서적 유산이자, 법적·실무적 처리 대상이기도 하다.

그러나 고인의 스마트폰을 다루는 일은 결코 간단하지 않다. 생전 본인이 사용하던 스마트폰의 잠금 패턴, 지문 인식, 얼굴 인식 등이 설정된 경우, 가족이 아무리 가까운 사이여도 법적으로 해당 기기에 무단 접근하는 것은 제한된다. 또 클라우드나 계정과 연동된 2단계 인증이 작동 중인 경우에는 계정 비밀번호만 알아도 기기 접근이 불가능할 수 있다. 이러한 현실은 유족에게 정서적 고통은 물론, 실질적인 정보 접근 문제를 함께 안겨준다.

유가족이 고인의 기기를 열기 위해 선택할 수 있는 방법은 매우 제한적이다. 대부분은 해당 기기 제조사(예: 삼성전자, 애플)에 사망 증빙 서류와 가족관계 증명서 등을 제출해야 하며, 특정한 절차를 거쳐 계정 접근 권한을 요청해야 한다. 하지만 이 과정은 수 주 이상 소요되며, 경우에 따라 접근이 아예 거절되는 일도 있다. 그 사이 유족은 중요한 사진이나 문서를 영영 잃게 될 수도 있다. 기술은 진보했지만, 죽음을 다루는 방식은 여전히 뒤처져 있는 셈이다.

 

2. 안드로이드 vs. 아이폰: 운영체제별 사후 접근 절차의 차이

고인의 스마트폰을 다루는 데 있어, 사용하는 **운영체제(OS)**는 매우 중요한 변수로 작용한다. 대표적으로 안드로이드(Android)와 아이폰(iOS)는 사후 접근 절차와 정책이 확연히 다르다. 먼저 안드로이드 스마트폰의 경우, 삼성, LG, 구글 등 다양한 제조사에 따라 정책이 상이하지만, 상대적으로 개방성이 높고 데이터 복구 가능성이 존재한다. 일부 경우에는 구글 계정을 알면 백업된 사진이나 파일을 구글 드라이브를 통해 확인할 수 있다.

반면, 애플의 아이폰은 보안성과 폐쇄성이 극단적으로 높은 플랫폼이다. 고인의 애플 ID를 모르면, 그 누구도 아이클라우드의 데이터나 기기 잠금 해제를 할 수 없다. 설령 고인의 지문이나 얼굴이 등록돼 있어도, 아이폰은 재부팅 후에는 생체 인식을 무력화시키고 반드시 비밀번호 입력을 요구한다. 애플은 최근 ‘디지털 유산 프로그램(Digital Legacy)’을 통해 생전 관리인을 지정할 수 있도록 하고 있으나, 해당 기능을 사전에 활성화한 경우에만 효력을 가진다.

그렇기 때문에 생전에 고인이 사용하던 기기의 운영체제, 계정 상태, 백업 여부를 파악하는 것이 무엇보다 중요하다. 유족은 가능하다면 기기 자체를 함부로 조작하기보다, 전문가나 법률 자문을 통해 접근 경로를 찾는 것이 현명하다. 특히 아이폰의 경우, 비밀번호를 모른 채 무작정 접근하려다 기기 초기화가 발생하면 모든 데이터가 완전히 사라질 수 있으므로 각별한 주의가 필요하다.

 

3. 고인의 스마트폰 데이터를 안전하게 추출하는 방법

만약 고인의 스마트폰이 다행히 잠금 해제되어 있거나, 로그인 상태가 유지되고 있다면 유족은 데이터 백업 및 추출이라는 중요한 과업을 신속히 수행해야 한다. 이때 가장 우선적으로 확보해야 할 데이터는 사진, 영상, 메모, 연락처, 캘린더, 음성메모, 금융앱 정보 등이다. 스마트폰 내 저장소뿐만 아니라, 클라우드 연동 여부도 반드시 확인해야 한다. 백업되지 않은 데이터는 기기 분실 또는 고장 시 복구가 어렵기 때문이다.

안드로이드의 경우, 구글 계정과 연동된 데이터를 Google Takeout 기능을 통해 일괄 다운로드할 수 있으며, 클라우드에 자동 백업된 사진은 구글 포토 앱을 통해 다운로드 가능하다. 아이폰은 아이클라우드에 접속할 수 있다면 ‘iCloud.com’에서 사진, 메모, 연락처 등을 확인하고 다운로드할 수 있다. 이 과정에서 유의해야 할 점은, 데이터 추출 전 정확한 복사본을 여러 개 만들어 보관하는 것이다. 혹시라도 손상이나 유실이 발생했을 경우를 대비하는 조치다.

또한 디지털 기기의 데이터는 민감한 개인정보가 포함되어 있는 만큼, 유족 간 신뢰와 협의도 필수적이다. 사적인 메시지나 사진을 누가 볼 수 있는가에 대한 기준을 정하지 않으면, 감정적 갈등이 생길 여지도 있다. 특히 고인의 마지막 기록이 담긴 메시지나 메모를 열람하는 과정은 매우 섬세하고 조심스러운 접근이 필요하다. 기술적인 접근만큼이나, 정서적 책임감과 예의가 동반되어야 한다.

 

4. 생전에 준비할 수 있는 디지털 유언장의 필요성

이처럼 고인의 스마트폰 데이터를 다루는 과정은 복잡하고 민감하다. 그렇기에 이 문제를 가장 확실히 해결할 수 있는 방법은, 생전에 본인이 **디지털 유언장(digital will)**을 작성하고 남기는 것이다. 이는 단순한 종이 문서가 아닌, 계정 정보 목록, 백업 방법, 데이터 처리 방향 등을 명시한 사전 안내서와 같다. 이를 통해 유족은 고인의 뜻에 따라 데이터에 접근하거나 삭제할 수 있고, 필요 이상의 법적 절차를 피할 수 있다.

디지털 유언장에는 다음과 같은 항목들이 포함될 수 있다.

• 주요 스마트폰 및 클라우드 계정 정보
• 2단계 인증 해제 방법
• 백업된 데이터 위치 및 접근 경로
• 공개해도 되는 데이터와 삭제가 필요한 데이터 구분
• 유산 관리자로 지정된 사람의 연락처

이러한 문서를 실제 유언장과 함께 공증받아두면 법적 효력도 일부 인정될 수 있다. 더 나아가, 주요 플랫폼에서 제공하는 디지털 유산 기능(구글의 Inactive Account Manager, 애플의 Digital Legacy 등)을 활성화시켜 두는 것이 바람직하다. 죽음을 준비한다는 것은 단순히 재산을 정리하는 것이 아니라, 남겨질 이들을 위한 배려이자 현대인의 마지막 디지털 예의다.